Datenschutz­erklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche Personendaten wir auf 3aoder3b.ch bearbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du hast.

Verantwortliche

Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten auf dieser Website ist:

V10 Youboost AG
Gewerbestrasse 3
LI-9496 Balzers
Fürstentum Liechtenstein

Anfragen zum Datenschutz richtest du an info@v10.ch.

Datenschutzbeauftragter: Moreno Carroccia, erreichbar über dieselbe Adresse.

Anwendbares Recht

Die Betreiberin hat ihren Sitz im Fürstentum Liechtenstein und damit im Europäischen Wirtschaftsraum. Über das EWR-Abkommen gilt dort die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zusammen mit dem liechtensteinischen Datenschutzgesetz. Diese Website richtet sich an Personen in der Schweiz; auf deren Daten ist zusätzlich das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) anwendbar. Beide Regelwerke gelten also nebeneinander. Wo sie sich unterscheiden, wenden wir die Regel an, die dich stärker schützt.

Welche Daten wir bearbeiten

Server- und Zugriffsdaten

Bei jedem Aufruf der Website erhebt unser Hosting-Dienstleister technische Daten, die dein Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Adresse, Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer und Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten brauchen wir für den technischen Betrieb, für die Stabilität und für die Abwehr von Missbrauch. Wir bewahren sie höchstens 30 Tage auf.

Angaben aus dem Vorsorge-Check

Im Vorsorge-Check wählst du ein Thema – Eigenheim, Steuern sparen, Vermögen aufbauen oder absichern – und beantwortest dazu zwei kurze Fragen zur Grössenordnung, etwa den ungefähren Wert eines Wunschobjekts oder die Höhe deiner jährlichen Steuern. Willst du das Ergebnis besprechen, erfassen wir zusätzlich Vorname, Nachname, PLZ und Ort, Mobilnummer und E-Mail-Adresse sowie deine Einwilligung.

Der Check fragt bewusst keine Vertragsdaten ab: keine Policen- oder Kontonummern, keine Angaben zu bestehenden Verträgen, keine Gesundheits- oder Vermögensbelege. Solche Angaben besprichst du erst mit der/dem Versicherungs- und Vorsorgeberater/in.

Angaben aus dem Anfrageformular

Auf der Seite «Anfrage» erfassen wir dieselben fünf Kontaktangaben (Vorname, Nachname, PLZ und Ort, Mobilnummer, E-Mail-Adresse) sowie deine Einwilligung.

Nachweis deiner Einwilligung

Zusammen mit deiner Anfrage speichern wir, worin du eingewilligt hast: Zeitpunkt der Einwilligung, die IP-Adresse, von der sie kam, die Kennung deines Browsers und die Version des Einwilligungstexts, den du gelesen hast. Ohne diesen Nachweis könnten wir eine Einwilligung nicht belegen.

E-Mail-Verkehr

Schreibst du uns eine E-Mail, bearbeiten wir deine Adresse und den Inhalt der Nachricht, um sie zu beantworten.

Rechner auf dieser Website

Der Steuerrechner und die Berechnung der Vorsorgelücke laufen vollständig in deinem Browser. Die Werte, die du dort eingibst, werden nicht an uns übermittelt und nicht gespeichert. Erst wenn du das Ergebnis besprechen möchtest und das Formular absendest, gehen Daten an uns – und zwar nur die Angaben aus dem Formular.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Kontaktaufnahme und Vermittlung an eine/n Versicherungs- und Vorsorgeberater/in: Grundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Vorbereitung eines Beratungsgesprächs auf deine Anfrage hin: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Massnahmen vor Abschluss eines Vertrags, die auf deine Anfrage erfolgen).
• Betrieb, Sicherheit und Missbrauchsabwehr – etwa die Kontrolle, ob eine Mobilnummer und eine E-Mail-Adresse überhaupt erreichbar sind, und die Abwehr automatisierter Eingaben: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen und missbrauchsfreien Angebot.
• Messung von Werbung und Reichweite – Zuordnung einer Anfrage zu der Anzeige, über die du gekommen bist, und Auswertung, wie die Website benutzt wird: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, deine Einwilligung im Banner.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Aufbewahrungspflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Nach Schweizer Recht stützen wir die Bearbeitung auf die Grundsätze des revDSG; wir informieren dich mit dieser Erklärung über die Beschaffung der Daten (Informationspflicht) und beantworten dein Auskunftsgesuch nach Art. 25 revDSG.

Empfängerinnen und Auftragsverarbeiter

Deine Daten erhalten Stellen innerhalb der Betreiberin, Auftragsverarbeiter und der Versicherungspartner.

Innerhalb der Betreiberin

Zugriff haben die Stellen der V10 Youboost AG, die deine Anfrage bearbeiten: die Betreuung der Anfragen, die Technik und, soweit nötig, die Buchhaltung. Jede Person erhält nur die Daten, die ihre Aufgabe verlangt.

Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb setzen wir Dienstleister ein, die Personendaten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unserer Weisung bearbeiten. Mit ihnen bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Sie dürfen die Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Es sind diese Kategorien:

• IT- und Hosting-Dienstleistungen – Betrieb der Website, Auslieferung der Seiten und Betrieb der Datenbank, in der deine Anfrage gespeichert wird.
• Telekommunikations- und E-Mail-Dienstleistungen – Versand der E-Mails, die du nach einer Anfrage erhältst, etwa der Bestätigung und der Terminmails.
• Prüfung der Erreichbarkeit von Mobilnummer und E-Mail-Adresse – technische Kontrolle, ob die Nummer erreichbar und die Adresse zustellbar ist. Übermittelt wird dafür allein die Nummer beziehungsweise die Adresse, kein Name und keine weitere Angabe.
• Werbe- und Analysewerkzeuge – nur nach deiner Einwilligung im Banner. Welche das sind, steht im Abschnitt «Cookies, Analyse und Werbung» und auf der Seite Cookies und Tracking.

Behörden und Gerichte

Wo uns ein Gesetz oder eine behördliche oder gerichtliche Anordnung dazu verpflichtet, geben wir Daten an Behörden und Gerichte weiter.

Weitergabe an den Versicherungspartner

Wenn du einwilligst, geben wir deine Angaben an unseren Versicherungspartner weiter, eine in der Schweiz zugelassene Versicherungsgesellschaft. Die Beratung erfolgt durch deren Versicherungs- und Vorsorgeberater/innen und ist an deren Produkte gebunden. Übermittelt werden Vorname, Nachname, PLZ und Ort, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, das von dir gewählte Thema (zum Beispiel «Steuern sparen») und der Zeitpunkt deiner Einwilligung.

Der Versicherungspartner bearbeitet deine Daten als eigener Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Ein/e Versicherungs- und Vorsorgeberater/in dieses Versicherungspartners nimmt Kontakt mit dir auf – per Telefon, SMS, WhatsApp oder E-Mail – und berät dich zu den Produkten dieses Versicherungspartners. Wählst du auf dieser Website einen Wunschtermin, ist das der Termin für diese Kontaktaufnahme; wir übermitteln den Wunsch, bestätigen ihn aber nicht. Du kannst weitere Kontaktaufnahmen jederzeit ablehnen, gegenüber der beratenden Person direkt oder mit einer Nachricht an die oben genannte Kontaktadresse.

Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Nach deiner Anfrage meldet sich ein/e Versicherungs- und Vorsorgeberater/in unseres Versicherungspartners. Die V10 Youboost AG verarbeitet deine Angaben, um deine Anfrage an den Versicherungspartner zu übermitteln und sie, falls dieser sie nicht übernimmt, an einen anderen Versicherungspartner weiterzugeben.

Die beiden Seiten haben dabei verschiedene Aufgaben.

• Die Betreiberin, die V10 Youboost AG, erhebt deine Kontaktangaben und übermittelt sie an den Versicherungspartner. Sie berät nicht, schliesst keine Verträge ab und ruft dich nicht an. Grundlage der Übermittlung ist die Einwilligung, die du im Formular gegeben hast («Ich akzeptiere die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen und bin damit einverstanden, von einem/einer Versicherungs- und Vorsorgeberater/in unseres Versicherungspartners kontaktiert zu werden.»). Du kannst sie jederzeit widerrufen; eine Nachricht an die oben genannte Kontaktadresse genügt.
• Der Versicherungspartner, eine Versicherungsgesellschaft oder ein Versicherungsvermittler, führt die Beratung und alles, was einen Abschluss betrifft. Seine Versicherungs- und Vorsorgeberater/innen erreichen dich per Telefon, SMS, WhatsApp oder E-Mail; welcher Weg gewählt wird, hängt davon ab, wie du erreichbar bist.

Nachrichten über WhatsApp laufen über die WhatsApp-Business-Konten der Versicherungs- und Vorsorgeberater/innen. Anbieter des Dienstes ist Meta Platforms Ireland Ltd. Für die Bearbeitung deiner Daten in WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen von Meta; darauf haben wir keinen Einfluss.

Du entscheidest, ob du auf einem dieser Wege antwortest. Willst du nur per E-Mail oder nur per Telefon sprechen, sag es der beratenden Person oder schreib an die oben genannte Kontaktadresse.

Übermittlung in Drittländer

Deine Anfrage wird in der Schweiz gespeichert. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; das Schutzniveau gilt damit als gleichwertig. Einzelne Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz in den USA: Hosting und Auslieferung der Website sowie die Kontrolle von Mobilnummer und E-Mail-Adresse. Für diese Übermittlungen haben wir die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart und zusätzliche Massnahmen abgeklärt. Eine Kopie der Garantien kannst du bei uns anfordern.

Was die Werbe- und Analysewerkzeuge nach deiner Einwilligung übermitteln, steht im Abschnitt «Cookies, Analyse und Werbung».

Speicherdauer

Ohne gesetzliche Pflicht zu einer längeren Aufbewahrung gilt:

• Anfragen aus dem Vorsorge-Check und dem Beratungsformular: 36 Monate ab dem letzten Kontakt. Diese Frist brauchen wir, damit die Betreiberin eine Anfrage, die bei einem Versicherungspartner nicht zu einem Abschluss führt, innerhalb dieser Zeit einem anderen zugelassenen oder registrierten Versicherungspartner anbieten kann. Kommt ein Vertrag zustande, richtet sich die weitere Aufbewahrung beim Versicherungspartner nach dessen eigenen Regeln.
• Nachweis deiner Einwilligung: ebenfalls 36 Monate ab dem letzten Kontakt, also so lange wie die Anfrage, zu der er gehört.
• Transaktionale E-Mails beim Versanddienstleister: 12 Monate.
• Server-Logs: höchstens 30 Tage.

Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie. Länger aufbewahrt wird nur, was eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder die Verjährung möglicher Ansprüche verlangt.

Deine Rechte

Du hast gegenüber der Betreiberin folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir über dich bearbeiten (Art. 15 DSGVO, Art. 25 revDSG).
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO, Art. 32 revDSG).
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen und maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO, Art. 28 revDSG).
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

Für die Ausübung genügt eine Nachricht an die oben genannte Kontaktadresse. Wir dürfen deine Identität abklären, bevor wir Auskunft erteilen.

Beschwerderecht

Bist du mit unserer Antwort nicht einverstanden, kannst du dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist die Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtenstein, Städtle 38, 9490 Vaduz. Hast du Wohnsitz in der Schweiz, steht dir zusätzlich der Weg zum Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, offen.

Vertretung

Eine Vertretung in der EU oder im EWR nach Art. 27 DSGVO ist nicht nötig, weil die Betreiberin ihren Sitz im EWR hat. Eine Vertretung in der Schweiz nach Art. 14 revDSG ist nach unserer Beurteilung nicht erforderlich: Wir bearbeiten Daten von Personen in der Schweiz weder in grossem Umfang noch mit hohem Risiko.

Cookies, Analyse und Werbung

Beim ersten Aufruf zeigt dir diese Website ein Einwilligungsbanner. Vor deiner Zustimmung läuft kein Analyse- und kein Werbewerkzeug. Welche Cookies und Werkzeuge diese Website einsetzt, mit Anbieter, Zweck und Laufzeit, steht vollständig auf der Seite Cookies und Tracking. Deine Auswahl änderst du jederzeit unter Cookie-Einstellungen.

Datensicherheit

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt ausgeliefert (TLS). Die Datenbank mit den Anfragen ist zugriffsbeschränkt; Zugriff haben nur Personen, die ihn für die Bearbeitung brauchen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich das Angebot, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand

7. September 2026